ספר התלונות הוא מכשיר משפטי בפורטוגל שמטרתו להגן על זכויות הצרכנים ולהסדיר תלונות של צרכנים. הוא משמש כערוץ רשמי לצרכנים להגשת תלונות נגד ספקי מוצרים או שירותים. עסקים המספקים מוצרים או שירותים ישירות לצרכן נדרשים על פי חוק להחזיק ספר תלונות פיזי או אלקטרוני, זמינה לשימוש. הספר מכיל טפסים שבהם הצרכנים יכולים לרשום את תלונותיהם, […]
קרא עוד
ספר התלונות הוא מכשיר משפטי בפורטוגל שמטרתו להגן על זכויות הצרכנים ולהסדיר תלונות של צרכנים. הוא משמש כערוץ רשמי לצרכנים להגשת תלונות נגד ספקי מוצרים או שירותים. עסקים המספקים מוצרים או שירותים ישירות לצרכן נדרשים על פי חוק להחזיק ספר תלונות פיזי או אלקטרוני, זמינה לשימוש. הספר מכיל טפסים שבהם הצרכנים יכולים לרשום את תלונותיהם, […]
קרא עוד
בעבר כל ילד הכיר את "אוטו הדואר" השכונתי, והתרגש למראה הדוור או הדוורית. אנחנו, הילדים שגדלו, יודעים שמה שמגיע בדואר הוא חשוב, גם אם לא נעים – חשבונות לתשלום, דו"חות ושאר מסמכים. בעבר גם חשבנו שעם השנים שירותי הדואר יהפכו למיותרים ויוחלפו בידי הדואר האלקטרוני, אך גורמים רשמיים רבים שולחים עדיין מסמכים ומקבלים אותם באמצעות […]
קרא עוד
בעבר כל ילד הכיר את "אוטו הדואר" השכונתי, והתרגש למראה הדוור או הדוורית. אנחנו, הילדים שגדלו, יודעים שמה שמגיע בדואר הוא חשוב, גם אם לא נעים – חשבונות לתשלום, דו"חות ושאר מסמכים. בעבר גם חשבנו שעם השנים שירותי הדואר יהפכו למיותרים ויוחלפו בידי הדואר האלקטרוני, אך גורמים רשמיים רבים שולחים עדיין מסמכים ומקבלים אותם באמצעות […]
קרא עוד